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常見問題 /COMMON PROBLEMS

23 2010-12

與客戶的服務(wù)原則

 

發(fā)布日期: 2010-12-23 瀏覽次數(shù):1338 信息來源:

    為彼此共同追求的“謀求成功”,我們會(huì)努力做個(gè)“好裁縫”。而良好與清晰的溝通,深入而全面的了解,如專業(yè)精準(zhǔn)的“量體”,才會(huì)有自然且合適的“裁衣”。這成功絕對(duì)缺少不了您的那一半。關(guān)于比稿創(chuàng)藝達(dá)廣告公司不參加不規(guī)范的比稿方式,參加比稿是為了爭取與大客戶的合作,與同行間互相切磋。規(guī)范的比稿應(yīng)當(dāng)具備:蓋有招標(biāo)單位公章的招標(biāo)書原件或復(fù)印件標(biāo)的,項(xiàng)目要求期限\評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)背景資料\邀請(qǐng)的廣告公司費(fèi)用或要求廣告公司報(bào)價(jià),退稿費(fèi)和專門負(fù)責(zé)此事的人員,并重守承諾!這需要一個(gè)公正,健康的環(huán)境,基于招標(biāo)方與投標(biāo)方互相尊重的前提。僅憑一個(gè)電話,一份傳真邀請(qǐng)或連一份DM設(shè)計(jì)都要比稿,都是不能獲得專業(yè)廣告公司所重視的。
就像客戶慎重地對(duì)待自己的產(chǎn)品一樣,我們同樣慎重地對(duì)待自己的勞動(dòng)成果。集中而言,擁有品牌廣告策略與創(chuàng)意出品需求就是廣告客戶。在商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中承擔(dān)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)以及公共事業(yè)關(guān)系事務(wù)的社會(huì)組織,同時(shí)擁有這一需求合理預(yù)算,經(jīng)公司論證準(zhǔn)予立項(xiàng)的,擁有對(duì)品牌策略以及形象或產(chǎn)品廣告創(chuàng)意傳播需求,均可以成為智圓行方廣告公司的客戶。與決策者直接溝通做好一個(gè)品牌規(guī)劃、設(shè)計(jì)項(xiàng)目的過程,幾如“量體裁衣”。與主要決策層直接溝通,最充分與清晰、準(zhǔn)確地了解其決策者的戰(zhàn)略意圖、期望與愿景,減少信息傳遞與臆測而造成的變異、缺失與歧義,才能切實(shí)與有效地面對(duì)現(xiàn)實(shí)與未來思考、研究問題,并得出最佳解決之道的可能。

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